Vos questions.
Nos réponses.

Envoyez-nous un message sur WhatsApp (+225 07 XX XX XXXX) ou remplissez notre formulaire de devis en ligne. Précisez votre destination, vos dates de voyage et le nombre de voyageurs. Notre équipe vous envoie un devis personnalisé dans les 2 heures.

Oui, absolument. Nous proposons toutes les classes de voyage : économique, premium economy, affaires et première classe. Les tarifs affaires sont souvent négociés en dessous des prix affichés sur les plateformes en ligne grâce à nos partenariats avec les compagnies aériennes.

Un billet aller simple vous emmène d'Abidjan à votre destination sans retour prévu. Un aller-retour inclut le trajet retour. Pour les demandes de visa, la plupart des consulats exigent un billet aller-retour. Nous vous conseillons selon votre situation.

Le délai officiel est de 15 jours ouvrables minimum après le dépôt du dossier complet au consulat. Avec SKYWAY TRAVEL CI, nous préparons votre dossier pour minimiser tout risque de retard ou de refus. Notre taux de réussite Schengen est de 97%.

En cas de refus, notre équipe analyse les raisons et prépare un dossier de recours ou une nouvelle demande renforcée. Nous vous accompagnons jusqu'à l'obtention de votre visa. Les frais consulaires en cas de refus restent à la charge du consulat, non de l'agence.

Oui. Nous gérons les dossiers visa pour toute la famille : adultes, enfants mineurs, personnes âgées. Chaque dossier est traité individuellement selon les exigences consulaires en vigueur.

Nous acceptons : Orange Money CI, MTN MoMo, Wave, Moov Money, virement bancaire (CIB/SGBCI/BIAO), et espèces dans notre bureau à Abidjan. Aucune carte bancaire internationale requise pour nos clients ivoiriens.

Absolument pas. Chaque devis SKYWAY TRAVEL CI est transparent et détaillé ligne par ligne : prix du billet, frais de service, taxes aéroportuaires. Ce que nous écrivons sur le devis est exactement ce que vous payez — pas un franc de plus.

Pour certains forfaits, nous proposons un paiement en 2 ou 3 tranches (acompte + solde). Les conditions varient selon le type de voyage et les délais. Discutez-en directement avec votre conseiller lors du devis.

Contactez-nous dès que possible via WhatsApp ou téléphone. Les conditions d'annulation dépendent de la compagnie aérienne et du tarif choisi. Certains billets sont modifiables/remboursables moyennant frais. Nous vous conseillons dès le départ sur les options de flexibilité.

Nous recommandons de réserver 3 à 6 semaines à l'avance pour les vols internationaux (surtout en haute saison juillet-août et décembre). Pour les visas, comptez au minimum 4 à 6 semaines avant votre départ. En cas d'urgence, nous pouvons gérer des départs sous 48 heures.

Notre bureau est ouvert du lundi au samedi de 8h à 18h. Notre service WhatsApp est disponible 7j/7 pour les urgences. En cas de problème pendant un voyage (week-end ou jour férié), notre équipe de permanence vous répond dans l'heure.